Hactl全新服務中心簡化出口貨物付運流程
來源：Hactl 新聞稿 2024-09-25
香港空運貨站有限公司 (Hactl) ——香港最具規模之獨立航空貨運站營辦商，開設全新的「貨站服務中心（出口貨物）」(TSCE)，以數碼化流程及嶄新的文件處理功能，進一步簡化出口貨物的付運流程。
Hactl 的「貨站服務中心」自 1998 年起為航空公司客戶提供空運文件處理服務。 截至2023 年，貨站的 100 多家航空公司客戶中約有七成半已使用此服務；目前，該中心平均每天處理達 2,000 份空運提單，當中約八成為傳統紙本文件。Hactl於 2022 年全面革新其 「貨站服務中心（入口貨物）」(TSCI) 的運作流程。
全新的「貨站服務中心（出口貨物）」(TSCE) 除了為員工提供更舒適的工作環境外，更推出多項創新功能以提升營運效率和客戶體驗：
貨運代理可以透過「COSAC-Mobile」手機應用程式預約危險品檢驗時間，而無需親臨櫃台填寫預約申請表。
TSCE的職員可以使用實時裝板監察系統，即時檢視工作台的貨物裝板進度。
全新的貨站服務中心資訊板提供全面的即時出口貨物文件資料，讓營運決策更迅速及準確外，亦提供重要的管理數據。
全新的TSCE亦可接收電子出口貨物文件，讓貨運代理可以預先於網上提交相關文件，並節省到櫃台輪候的時間，避免最後一刻才匆忙處理。
貨運代理可自行將文件投放至全新的「文件遞交站」，而無須交予貨站職員。該設施備有自動存取系統，可自動檢查文件並進行存檔。
「文件遞交站」會記錄文件的遞交時間，以及文件獲接納或拒收的情況，更會說明拒收原因，而且會記錄文件的處理進度，為貨運代理、航空公司和 Hactl 員工提供實時資訊。
此外，新中心的文件管理系統將收集和整理所有電子出口貨物文件的資料，以協助整合文件和建立每個航班的載貨清單。
香港空運貨站行政總裁鄺永銓表示：「全新的『貨站服務中心（出口貨物）』(TSCE) 可為各持份者帶來裨益。對 Hactl 而言，新設施可減少處理紙本文件所需的空間和人手、減少用紙及人為錯誤，同時可提早接收及處理載貨清單。」
「對於貨運代理而言，TSCE將提供準確的實時文件驗收進度及結果，更可省卻使用速遞公司的額外成本。」
「至於航空公司客戶方面，系統可以記錄和顯示文件遞交和接收時間，減少文件儲存所需的空間，並有助航班提早完成裝貨，亦可讓航空公司接收較遲申請的貨運訂單。」
鄺永銓總結說：「全新的TSCE是我們邁向空運作業流程無紙化的重要一步，不但大幅提升貨站的效率和服務水平，更為各方帶來裨益。」
TSCE開幕典禮於 9 月 25 日舉行，數十位政府部門人員、客戶以及業界代表蒞臨出席典禮，包括運輸及物流局、民航處、香港海關、香港機場管理局、香港貨運物流業協會、香港空運運輸業協會，以及國際航空運輸協會的代表。
出席剪綵儀式的主禮嘉賓（左起）：香港空運運輸業協會主席林志偉；香港貨運物流業協會主席劉浩然；香港海關助理關長朱沛傑；香港機場管理局商務執行總監陳正思；香港空運貨站行政總裁鄺永銓；運輸及物流局副秘書長陳婉雯；民航處助理處長伍子安；香港海關機場科總指揮官黃蕙荃；香港機場管理局航空貨運及後勤 (香港) 署理總經理劉崇苓；國際航空運輸協會北亞區銷售總經理何英慧
Hactl開設全新的「貨站服務中心（出口貨物）」(TSCE)，進一步簡化出口貨物的付運流程。
Hactl全新的 TSCE以數碼化流程及嶄新的文件處理功能，提升營運效率和客戶體驗。
貨運代理可自行將文件投放至全新的「文件遞交站」，而無須交予貨站職員。
全新的TSCE 為員工提供更舒適的工作環境。